田舎美容師奮闘記 by 秋田県大仙市 美容室 ローテローゼ

オイラの考えはフツーじゃねぇよな(笑) フツーじゃないパーマ、カラー、ヘアケアなどを実験&検証していくブログ!! あなたは何を信じますか?
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聞き上手

お知らせ!

11月19日は

銭丸式カウンセリング講習♪

お申し込みは Facebookをやっている方は コチラ

やっていない方はコメントに参加表明をお願いしますm(_ _)m



さらに12月3日は

北のちょっと手前の巨匠による

「元祖!お絵描きカット」の講習会も開催しますw

詳細はコチラ










今日もどうか

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昨日ですね 自宅の外構工事したいなぁ~って前から思ってて



業者の方がウチに来てくれてお話しさせてもらったんですが



その業者のお姉さんがね



とっても聞き上手な方だったんですw



なんなら 提案もお上手でした♪



家にはけっこうこだわって なんやかんやハウスメーカーさんに注文つけたんですが



外のことは全くもってどうしたらいいかわからなかったんですよね(^_^;)



ぶら~っと車で走っていて 「この家の庭いいなぁ」って思っても



手入れとかめんどくさい性格なので 業者さんにはとにかく手入れが楽でおしゃれな感じという何とも曖昧な希望を伝えました



担当のお姉さんは なんともまとまりのない若干矛盾しているような我が家の要望を笑顔で聞いてくれていましたw



この時点でオレは 「この人は、人の話をちゃんと聞いてくれるいい人だ」って思ったんですよね^ ^



その後も 外構とは関係ない家族の話や家を建てるときにこだわったところ 仕事の話なんかもどんどん話してしまいました



うまく話を引き出された感じですw



そしたらお姉さんがね



「佐々木さんのいろんなお話が聞けて お庭作りのヒントをたくさんいただけましたw って言うんですよ!



えっ!? ってなりますよね?



だってオレ どんな風にしたいかなんて何にも言ってなかったんですもん(^◇^;)



でもそう言った後で 例えばって言って提案してくれるお姉さんの案がどれも



「あぁ そんな感じ♪」 「そういうの好きです♪」っていうようなのばかりだったんですよ!



もうね この人すげー!! 信頼できそう!!ってなりますよねw



そうなると今度はこっちが聞く番ですw



ほうほう なるほどなるほどって感じでどんどん提案されるんですが



全然嫌な気がしないの♡



iPadとか取り出されて どんどんイメージが膨らんで もうね



やるーーーぅ(爆) って気になっちゃいますよ( ̄▽ ̄)



即決はしませんでしたが♪



これから雪が降ってくるんで 年内は無理でしょうが 春になったらやっちゃうかも?w



いつの間にか 一番気にしていた値段のことなんてどっかに飛んで行ってましたよ!



まんまとのせられたのかもしれませんが 全然嫌な気はしませんでしたw










コレって オレの仕事にも当てはまるなぁ~ってつくづく思いました



お客様の希望・悩み・ライフスタイルなどどんな小さな情報でも 出来るだけ多くの情報を吸い上げて



お客様の想いに共感して その上でこちらから少しずつ提案・アドバイスなどをしてあげる!



こういうことでお互いに信頼関係を築き より良いものをご提供する!



そんなことを お客様の立場になって勉強させてもらったいい機会でしたw










って

何の話やねん!(爆)










こんなんですが

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[ 2012/11/12 13:00 ] ひとり言 | TB(0) | CM(0)
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