田舎美容師奮闘記 by 秋田県大仙市 美容室 ローテローゼ

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銭丸さんのカウンセリング講習

お知らせ!

12月3日は

北のちょっと手前の巨匠による

「元祖!お絵描きカット」の講習会も開催しますw

詳細はコチラ

お客様にはご迷惑をおかけしますがお休みとさせていただきますm(_ _)m










クリックする場所は...

↓ここです(爆)

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昨日は 講習会翌日のことを書かせてもらいましたw → コレね♪



順番が前後してしまいますが 今日は講習会当日のことを書いて行きますね♪










講習会の数日前に 福島の熱い兄さん八島さんから「何か手伝わせて欲しい」との熱い電話がありましたので



お言葉に甘えて 銭丸てんてーを迎えにいく車を出してもらいましたw



八島さんに待ち合わせの時間を連絡し出発したのですが まさかの渋滞に巻き込まれてしまったわたくしはとにかく焦る(^◇^;)



約束の時間から遅れること20分! やっと合流しこれまた焦って空港へGO!!!



八島さんの素晴らしいドライビングテクニックのおかげで何とか間に合いましたε-(´∀`; )





銭丸てんてー東北初上陸!



空港から外へ出ると「寒い寒い」を連発(爆)



これ以降 講習会以外での発言は「寒い寒い」と「耳が痛い」が約8割( ̄▽ ̄)



だいぶ早く到着してしまったのでとりあえずガストでお茶でも♪ まさかこの後2日間でここに3回も来ることになるとはこの時は夢にも思いませんでした...





ここでAIRを取り出しブログを更新するてんてー できる男風です(爆)



ただしこの場所 講習会の前に他の参加者の方々がここでご飯を食べると聞いていたので



発起人の秋田の朋ねーに 「ギブさんたちも一緒にどうですか?」と言われてて



ウチらは気にしないでみんなで行ってきてくださいと言ってしまった手前 気まずいオレσ^_^;



でもね どんどんみんな集まってきちゃいましてねー 知らないふりしてましたよ♪











会場の準備があったので てんてーと一足お先に会場入り!



ウチの受付嬢www





オレはと言うと 領収書を忘れたてんてーと必死に領収書を書いておりました(汗)





そしていよいよ講習会スタートです!!





今回は東北各地から35名ほど集まってもらいましたw



あとから聞いたら 開始30分くらいで走って逃げようかと思ったとおっしゃっていたので この時はそんな感じだったのかな?w





でも 銭丸てんてーはさすがでしたね♪



座学で4時間オレもかなり覚悟していましたがわりとあっという間でした(^^)



途中で公開処刑にあったり...





お互いに実際にカウンセリングしてみたり





最後は経営のお話もしてもらいとても内容の濃い講習会でした♪



途中この方が乱入(爆)





BOSSさんどうしたの?w



講習会の中でてんてーに言われたこと



美容室に来たお客様全員に行う技術は、おそらくカウンセリングだけです!

だけど お客様全員に行う技術であるカウンセリングをちゃんとトレーニングしている人はほとんどいない!




これものすごく納得しました



デモでオレがやらせてもらった時も 意外とできると思っていたのに全然できなかったし



グループになってお互いにやってみた時も 担当者・お客様・第三者のそれぞれの立場で気づくことがそれぞれ違って勉強になりましたw



カウンセリングだけでは自店の武器にはならないかもしれませんが



カウンセリングをしっかりすることによって 自店の武器を最大限に活かすことも 自店を守ることもできると感じました!



お互いの想いも伝え合わないといけない



この言葉にもすごく考えさせられましたw



今回の講習会では 本当にいろんなことを勉強させてもらいました♪



最近はほとんどが技術系の講習会でしたが 今回のようなソフト面の講習会は久々で



もちろん技術系の講習会で学んで来たことも誰かに伝えることってすごく難しいんですが



こういうソフト面はオレには特に人に伝えるのが難しいので



今回 スタッフ全員で参加できて本当によかった(T ^ T)



これからスタッフとトレーニングを続けて カウンセリングの質を向上させお客様にもっともっと喜んでいただける仕事をして行きたいと思います!










講習会が終わればいつもの懇親会!





大阪では玉砕した乾杯の挨拶も頑張りました(爆)





銭丸てんてーは 別料金の講習会をあちこちで開催されておりました♪





2次会には 再度BOSSさんも合流し





無料でいろいろ教えてもらいましたw



その頃てんてーは...(爆)



そんなこんなで とてもいい講習会でしたw



みなさん お疲れ様でした( ´ ▽ ` )ノ



てんてーまた来てね♪












押し忘れないですかー?

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[ 2012/11/21 16:13 ] 講習会 | TB(0) | CM(0)
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Author:田舎美容師
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