田舎美容師奮闘記 by 秋田県大仙市 美容室 ローテローゼ

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誰が1番なのか?何が1番なのか?

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ボクも曲がりなりにも美容室を経営していますが...



結果がでなくて...



思い通りにならなくて...



ずっとずっと悩みながら、苦しみながら今までやってきました



もちろん、今もまだ悩み・苦しみと言った類のものとは常に格闘中ですが(爆)



それでも今は以前より楽しみながら仕事や経営ができるようになってきました!



ボク等美容師は、いわゆる技術職であり技術者と呼ばれます



お客様の希望をカタチにするために、技術を磨き、知識を増やし仕事をします



その一方で、対象が「人」である「お客様」であるために



お客様を喜ばせたり、楽しませたりするために接客や雰囲気作り、仕組み作りなどのサービスの向上



サービス業としての側面もあるのです!



ボク自身、経営者よりはプレイヤー



サービスマンよりは職人



といった立ち位置にいると自分では思っていますので、スタッフには何かと苦労をかけていると思っています(^◇^;)



そしてやはり、美容室を経営していく上でスタッフの力というものの大きさも常に感じ感謝しています



お客様に来店していただき、喜んで満足してお金を頂かなくてはボク等に収入というものはありません!



だから、新しい技術の習得・新しいメニューの打ち出しなどもとても重要です



でもそれでお客様が喜んでくれても、スタッフが不満を抱いていたら...



新しい技術を得ても、お客様が他の部分で不満を抱いていたら...



お客様の為なのか? スタッフの為なのか? ボクの為なのか?



技術なのか? サービスなのか? 仕組みなのか?



誰が大事なのか? 何が大事なのか?



「そもそも分けるべきじゃないんだよね?
どれも変わらず大事なんだ(^^)」




そう思うようになってから少し楽になりましたw



はじめは興味本位で始めた技術の勉強、ケミカルやなんかの知識の勉強



スタッフに店を任せて走り回った講習会



これで本当にサロンが良くなるのか? そう思いながらもがむしゃらに何かを吸収しようとしていた自分



爆発的な変化はないけど、それも全部自分のせいだった!



ボクもお客様もスタッフも



技術もサービスも仕組みも



全てを繋げて高めていく為に必要なことをボク自身が中途半端にしていたから



よしっ! やるぞ( ´ ▽ ` )ノ



「誰のため? 何が大事?」



そんなことはもう言わん(*`へ´*)



「みんなの為に、全部大事なんだー( ̄▽ ̄)」



幸せなことにボクには頼りになる仲間(スタッフ)がいる!



ボクが間違った方向に進みそうな時、彼らは間違いなく全力でボクを止めてくれる



だからボクは突き進める











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[ 2013/11/15 11:10 ] ひとり言 | TB(0) | CM(0)
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プロフィール

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Author:田舎美容師
秋田の花火で有名な町で小さな美容室をやっている男のブログです!

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